삼성화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

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삼성화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

십만빵할래? 2026. 2. 13. 19:03

운전 중 예상치 못한 차량 고장이나 사고는 누구에게나 발생할 수 있습니다. 배터리 방전, 타이어 펑크, 차량 문 잠김 등 긴급 상황에서 신속하게 도움을 받을 수 있는 삼성화재 다이렉트 긴급출동 서비스의 전화번호와 이용 방법을 상세히 안내해드립니다.

삼성화재 긴급출동 서비스란?

삼성화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스는 차량 고장, 사고, 배터리 방전 등 다양한 긴급 상황에서 24시간 365일 신속하게 출동하여 해결해주는 고객 지원 서비스입니다. 자동차보험에 가입된 고객이라면 전국 어디서나 이용 가능하며, 전문 인력이 평균 30분 이내에 출동하여 문제를 해결합니다. 긴급출동 서비스는 추가 비용 없이 보험에 포함된 서비스로 제공되어 경제적이며 실용적입니다.

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긴급출동 전화번호 및 ARS 안내

삼성화재 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 및 사고접수 대표 전화번호는 1588-5114이며, 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 필요한 서비스를 선택할 수 있습니다.

ARS 메뉴 구성

1번: 자동차 사고접수 (365일 24시간 운영)
2번: 자동차 고장출동 요청 (365일 24시간 운영)
4번: 자동차 외 보험금 신청 (평일 9시~18시)

주요 연락처 정보

사고접수/긴급출동: 1588-5114 (24시간 연중무휴)
다이렉트 보험상담: 1577-3339 (평일 9시~18시, 토요일·공휴일 휴무)
자동차보험 전화가입: 1600-5008 (평일 9시~18시)
해외 거주 고객 전용: +82-2-2119-2000 (평일 9시~18시)
청각장애인 전용: 070-7451-9800, 9810 (평일 9시~18시)

긴급출동 서비스 이용 방법

삼성화재 긴급출동 서비스를 신청하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

전화로 긴급출동 요청

1588-5114로 전화를 걸어 ARS 안내에 따라 2번을 선택합니다
차량번호, 운전자 이름, 현재 위치, 차량 문제(시동불량, 타이어 펑크 등)를 정확히 알려줍니다
상담원이 접수를 완료하면 근처의 출동 담당자가 배정되어 현장으로 즉시 출동합니다

모바일 앱으로 요청

삼성화재 다이렉트 모바일 앱을 설치한 후 긴급출동 메뉴에서 간편하게 신청할 수 있습니다. 앱을 통한 신청은 GPS 위치 정보가 자동으로 전송되어 더욱 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.

제공되는 긴급출동 서비스 내용

삼성화재는 다양한 긴급 상황에 대응하는 서비스를 제공합니다.

긴급견인: 운행 불가 시 가까운 정비소까지 최대 10km 무료 견인 (초과 시 추가요금 발생)
비상급유: 연료 소진 시 휘발유·경유 3L까지 무료 제공
배터리 방전 시동: 배터리 방전으로 시동이 걸리지 않을 때 현장에서 시동 조치
타이어 펑크 수리 및 교체: 펑크 타이어 현장 수리 또는 예비 타이어로 교체
잠금장치 해제: 차 키를 차 안에 두고 문을 잠근 경우 잠금장치 해제
긴급구난: 도로 이탈이나 장애물로 인한 자력 운행 불가 시 구난 서비스
휴즈 교환: 휴즈 단락으로 운행 불가 시 새 휴즈로 교체

긴급출동 서비스의 장점

삼성화재 긴급출동 서비스는 고객의 안전과 편의를 최우선으로 고려한 맞춤형 서비스를 제공합니다.

장점	설명
빠른 응답 시간	평균 30분 이내 출동하여 도움 제공
24시간 운영	언제 발생할지 모르는 긴급 상황에 대비해 24시간, 주 7일 서비스 운영
전국 서비스망	전국 어디서나 이용 가능하며 상황에 따른 빠르고 적절한 대응 가능
경제적 가치	추가비용 없이 보험에 포함된 서비스로 제공
전문가 대응	긴급 출동 요청을 받은 전문 인력이 신속하게 출동하여 문제 해결