메리츠 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

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메리츠 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

십만빵할래? 2026. 2. 13. 19:08

운전 중 예기치 않은 차량 고장이나 사고가 발생하면 가장 먼저 떠올려야 할 것이 긴급출동 서비스입니다. 메리츠 다이렉트 자동차보험 가입자라면 긴급출동 전화번호를 정확히 알고, 위급 상황에 신속하게 대처할 수 있어야 합니다.

메리츠 다이렉트 긴급출동 서비스란?

메리츠화재 자동차보험의 긴급출동 서비스는 '레디카(Readycar)' 서비스로 불리며, 차량 고장이나 긴급 상황 시 전문 기사가 현장으로 출동하여 응급 조치를 제공하는 서비스입니다. 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족 등 운행 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 24시간 365일 대응하며, 가입자는 보험 기간 중 정해진 횟수만큼 무료로 이용할 수 있습니다.

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긴급출동 전화번호 및 고객센터

대표 긴급출동 전화번호

1566-7711 (메리츠화재 고객센터): 24시간 365일 운영되는 대표 콜센터로, 사고 접수 및 긴급출동 서비스를 제공합니다. ARS 연결 후 2번(자동차 고장 긴급출동)을 선택하면 상담원과 연결됩니다.
1522-1133 (메리츠 다이렉트 전용 고객센터): 보험 가입 상담, 계약 조회, 특약 변경 등 행정 업무를 처리할 수 있는 다이렉트 전용 번호입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

해외에서 연락할 때

해외에서 메리츠화재로 전화해야 할 경우 82-2-1566-7711로 연락하면 됩니다.

긴급출동 서비스 이용 방법

전화로 요청하기

1566-7711로 전화를 겁니다
ARS에서 '2번(자동차 고장 긴급출동)' 또는 '1번(사고접수)'을 선택합니다
상담원에게 차량 번호, 현재 위치, 고장 상황을 설명합니다
긴급출동 기사가 배정되어 현장으로 출동합니다

모바일 앱으로 요청하기

메리츠화재 공식 앱을 통해서도 긴급출동을 요청할 수 있습니다. 앱을 실행한 후 로그인하고 '고장출동' 아이콘을 선택하면 GPS 기반으로 현재 위치가 자동 전송되어 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다. 기사님의 위치와 예상 도착 시간도 실시간으로 확인 가능합니다.

레디카 긴급출동 서비스 내용

메리츠 다이렉트 자동차보험의 레디카 서비스는 다음과 같은 항목을 제공합니다:

긴급견인 서비스: 사고 또는 고장으로 자력 운행이 불가능할 경우 1일 1회에 한하여 10km 범위 내에서 가까운 정비공장까지 견인합니다. 10km 초과 시 추가 요금이 발생하며, 특약 가입 시 40km 또는 60km까지 무료 견인이 가능합니다.
비상급유 서비스: 연료 소진으로 운행이 불가능할 경우 보험 기간 중 2회, 1일 1회에 한하여 3리터 한도로 비상급유를 제공합니다. 휘발유와 경유만 제공되며, LPG 차량이나 전기차는 가까운 충전소까지 견인합니다.
배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 시동이 걸리지 않을 때 임시로 배터리를 충전해줍니다. 겨울철 가장 많이 사용하는 서비스입니다.
타이어 교체 및 펑크 수리: 타이어 파손 시 예비타이어로 교체하거나, 단순 펑크의 경우 1일 1회 펑크 1개 부위를 수리합니다.
잠금장치 해제 서비스: 차 안에 키를 두고 내렸을 때 운전석 잠금장치를 해제합니다. 단, 외제차나 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이저) 장착 차량은 제외될 수 있습니다.
긴급구난 서비스: 도로 이탈이나 장애물로 인해 자력 운행이 불가능할 경우 구난 서비스를 제공합니다
정기검사 대행 및 폐차 대행: 검사대행업체와 연계하여 정기검사 및 폐차를 대행합니다

긴급출동 서비스 이용 시 주의사항

이용 가능 횟수

레디카 긴급출동 서비스는 보험 계약 내용에 따라 보험 기간 중 5회~7회 정도 무료로 이용할 수 있습니다. 전계약이 없는 경우 5회, 보험 기간이 3개월 초과 1년 미만인 경우 3회, 3개월 이하인 경우 2회가 제공됩니다. 남은 이용 횟수는 메리츠화재 앱이나 홈페이지의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.